متابعة
عادت خدمة تطبيق «7/24» التابع للشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء-سطات إلى العمل، بعد تعزيز بنيته التقنية بهدف توفير خدمة أكثر استقراراً وموثوقية.
وأصبح بإمكان الزبناء مجدداً الاطلاع على فواتير الماء والكهرباء وأدائها إلكترونياً، إلى جانب تتبع استهلاكهم، والاطلاع على عقودهم، وتقديم طلبات الاشتراك أو إلغاء الاشتراك عن بُعد.
كما يتيح التطبيق الإبلاغ عن الأعطاب، وتقديم الشكايات، وتتبع مراحل معالجة الطلبات والإجراءات دون الحاجة إلى التنقل.
ويستفيد حالياً من التطبيق زبناء الدار البيضاء الكبرى، ضمن نطاق يشمل نحو 2.9 مليون عقد للماء والكهرباء، أي ما يقارب 56% من أصل 5.2 ملايين عقد تديرها الشركة الجهوية.
وتعمل الشركة حالياً على إعداد مشروع لتوسيع نطاق تطبيق «7/24» ليشمل كامل تراب جهة الدار البيضاء-سطات، بما يتيح لجميع زبنائها الاستفادة من الخدمات الرقمية.
وإلى حين استكمال هذا التوسع، يمكن لجميع زبناء الشركة التواصل مع مركز علاقة الزبناء على الرقم 05 22 31 20 20، المتوفر على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، للاستفسار أو التبليغ عن الأعطاب أو تقديم الشكايات.
