أطلق المركز الاستشفائي الزموري بالقنيطرة، في إطار برنامجه الرامي إلى تحسين جودة الخدمات خلال سنة 2026، أول دورة تكوينية موجهة إلى حراس الأمن الخاص وأعوان الاستقبال، وذلك بتنسيق مع الشركة المناولة وتحت إشراف أكاديمية خاصة معتمدة.
وتهدف هذه المبادرة إلى تطوير مستوى استقبال المواطنين والمرتفقين داخل المؤسسة الصحية، إلى جانب تعزيز شروط الأمن والسلامة بما يضمن حماية المرضى والزوار والأطر الصحية والإدارية، ويوفر ظروفا مهنية وإنسانية ملائمة.
كما تركز الدورة التكوينية على تنمية مهارات التواصل وتدبير النزاعات لدى الفئات المستفيدة، بما يسهم في تحسين علاقة المؤسسة بمحيطها المجتمعي والرفع من جودة الخدمات المقدمة.
وأكد المركز الاستشفائي الزموري أن هذه الخطوة تندرج ضمن رؤيته الرامية إلى توفير خدمات صحية ذات جودة، وإرساء بيئة استشفائية آمنة قائمة على احترام الحقوق والواجبات، مع ترسيخ قيم التعاون والاحترام المتبادل وحسن الاستقبال، بما يضمن سلامة وراحة مختلف المرتفقين.
