تدخل رقمنة الخدمات المطارية بالمغرب مرحلة جديدة مع توسيع اعتماد أجهزة الإيداع الذاتي للأمتعة، بعدما أطلقت شركة «Airports of Morocco» هذه الخدمة بمطار الرباط-سلا، لتلتحق بذلك بمطار محمد الخامس الدولي بالدار البيضاء، في إطار خطة تروم تسريع إجراءات السفر وتحسين تجربة المسافرين.
وفي هذا السياق، جرى تثبيت ستة أجهزة للإيداع الذاتي للأمتعة بالمحطة الثانية لمطار الرباط-سلا، لفائدة المسافرين عبر شركة «Ryanair»، بما يتيح لهم تسليم أمتعتهم الموجهة إلى عنبر الشحن بشكل مستقل، بعد استكمال إجراءات تسجيل السفر، عبر مسار مؤتمت وموجّه.
وتهدف هذه التقنية، المعروفة باسم «Self Bag Drop»، إلى تقليص فترات الانتظار وتخفيف الضغط على نقاط معالجة الأمتعة، فضلا عن منح المسافرين استقلالية أكبر خلال مراحل التسجيل. ووفق المعطيات التي أوردتها الشركة، يمكن أن يساهم اعتماد هذه الأجهزة في توفير ما بين 50 و75 في المائة من الوقت المخصص لهذه العملية.
وبحسب المصدر ذاته، أصبحت الخدمة تغطي نحو ثلثي حركة المسافرين بمطارات المملكة، في مؤشر على اتساع نطاق اعتماد الحلول الرقمية لتبسيط الإجراءات وتحسين انسيابية الحركة داخل المطارات.
ويأتي هذا التوسع مكملا لمبادرات رقمية أخرى تعمل الشركة على تعميمها تدريجيا، من بينها بطاقة الصعود إلى الطائرة عبر الهاتف المحمول ونظام «Pax Check»، اللذان يستهدفان تسهيل مختلف مراحل الرحلة، من الولوج إلى المطار إلى الصعود للطائرة.
وتندرج هذه الخطوات ضمن توجه «Airports of Morocco» نحو توظيف الرقمنة لتحسين الأداء التشغيلي والارتقاء بجودة الخدمات، بما يستجيب لانتظارات المسافرين ويواكب تطور حركة النقل الجوي بالمغرب.
