أطلق رجل الأعمال المغربي مولاي حفيظ العلمي عملية مالية بقيمة 355 مليون يورو لتعزيز موقعه داخل شركة Teleperformance، في خطوة تعكس جرأة استثمارية لافتة في ظرفية حساسة يمر منها قطاع مراكز النداء عالمياً. هذه المبادرة تأتي في وقت تتزايد فيه المخاوف من تأثير الذكاء الاصطناعي على هذا النشاط، ما يجعل توقيت الاستثمار محط تساؤل في الأوساط المالية.
رهان العلمي يقوم على رؤية طويلة الأمد، مفادها أن الشركة قادرة على التكيف مع التحولات الرقمية وإعادة تشكيل نموذجها الاقتصادي. فـ”تيليبرفورمانس” لا تزال تحتفظ بمكانة ريادية عالمياً، وتتوفر على إمكانيات تقنية وبشرية تؤهلها للانتقال نحو خدمات أكثر تطوراً، بدل التراجع كما يتوقع بعض المستثمرين.
في الجهة المقابلة، تراهن الصناديق الدولية على انخفاض سهم Teleperformance، معتبرة أن الأثمنية والذكاء الاصطناعي سيقلصان الحاجة إلى خدمات مراكز النداء التقليدية. هذا التوجه يعكس منطقاً مضارباتياً يسعى إلى تحقيق أرباح سريعة من تقلبات السوق، ويزيد من حدة التوتر حول مستقبل الشركة.
ويؤكد الخبير المالي يوسف بنحدوش، الذي راكم تجربة داخل Exane BNP Paribas، أن ما يجري هو مواجهة بين منطقين: استثماري صناعي يؤمن بالتحول، وآخر مالي يراهن على الانكماش. وبين هذين الخيارين، يتحول تحرك العلمي إلى اختبار فعلي لقدرة المستثمرين على كسر منطق الأسواق وفرض قراءة بديلة لمستقبل قطاع يعيش على وقع ثورة رقمية عميقة.
