متابعة
شرعت الحكومة في تنفيذ إصلاحات واسعة لتحديث الإطار القانوني المنظم لقطاعي السياحة والفندقة، إلى جانب تسريع رقمنة الخدمات وتطوير العرض التكويني في مختلف جهات المملكة، وفق ما أكدت وزيرة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني، فاطمة الزهراء عمور، في جواب كتابي بالبرلمان.
وأوضحت الوزيرة أن الوزارة تعمل على تحيين الترسانة القانونية المنظمة للمهن السياحية بهدف تحسين التأطير ومواكبة التحولات التي يعرفها القطاع، مشيرة إلى إطلاق ورش إصلاح شامل يشمل وكالات الأسفار والإرشاد السياحي والإيواء، عبر مراجعة وتحديث النصوص بما يتماشى مع متطلبات السوق ومعايير الجودة.
وفي ما يتعلق بقطاع وكالات الأسفار، تم نشر القانون رقم 11.16 المتعلق بتنظيم المهنة، إلى جانب مرسومه التطبيقي رقم 2.21.80، الذي يحدد شروط منح واستغلال رخصة وكيل أسفار، بهدف تأهيل القطاع لمواكبة التحول الرقمي وتغير أنماط الاستهلاك السياحي وتطور السياحة الإلكترونية.
وبخصوص الإرشاد السياحي، تم اعتماد القانون رقم 05.12 ونصوصه التنظيمية، من أجل رفع جودة الخدمات وتعزيز شروط الولوج إلى المهنة، مع اعتماد تكوين وفق المعايير الدولية.
أما في قطاع الإيواء السياحي، فقد تم تفعيل القانون رقم 80.14 المتعلق بالمؤسسات السياحية، والذي يروم تحسين جودة الخدمات وتعزيز تنافسية العرض الوطني، مع إدماج أنماط جديدة مثل الرياض والقصبات ضمن نظام تصنيف خاص، والحد من الإيواء غير المصنف عبر إدماجه التدريجي في القطاع المهيكل.
وفي سياق الرقمنة، أكدت الوزيرة أن الوزارة تعمل على إدماج التكنولوجيا الرقمية لتحسين تجربة السائح وتبسيط المساطر وتعزيز الحكامة، من خلال منصات رقمية لتدبير التراخيص المهنية، خاصة المتعلقة بالمرشدين ووكالات الأسفار.
كما تم إطلاق ورش قانوني جديد يواكب التحول نحو السياحة الإلكترونية، ويدعم البيع عبر الإنترنت والخدمات الرقمية داخل القطاع السياحي.
وعلى مستوى التكوين، اعتمدت الوزارة مقاربة تشاركية مع المهنيين في إطار خارطة الطريق السياحية 2023-2026، حيث تم إحداث أكثر من 14 شعبة جديدة، وتجديد اعتماد ست شعب بالمعهد العالي الدولي للسياحة بطنجة، إلى جانب فتح ملحقتين بمراكش وأكادير.
كما تم إطلاق برامج شراكة مع مكتب التكوين المهني وإنعاش الشغل، تشمل برنامج “كاب التميز” لفائدة مؤسسات التكوين الفندقي، وبرنامج تكوين الأطر المتوسطة لفائدة 9500 خريج في أفق 2026، إضافة إلى تكوين مستمر لفائدة 8000 مستخدم بالقطاع.
